Atendimento omnichannel
que opera no zumbido certo.
Inbox unificada, Kanban CRM, campanhas e bots em uma única colmeia. WhatsApp, Instagram, e-mail, Telegram e webchat — sua equipe responde mais rápido, sem trocar de aba.
Atendimentos
Ativos · 12Soluções completas para seu atendimento omnichannel.
BeeZap nasceu dentro da Beefy HUB para resolver o atendimento de quem opera em escala — com a leveza de um app moderno.
Inbox unificada
Todas as conversas em um único lugar, com filtros por canal, status e responsável.
Times e filas
Distribuição inteligente por departamento, skills e SLA.
Bots e automações
Respostas automáticas, fluxos no-code e handoff transparente para humanos.
Integrações Beefy HUB
Conecte CRM, ERP e o ecossistema Beefy nativamente.
Métricas em tempo real
TMA, TMR, CSAT e produtividade por agente em dashboards vivos.
Segurança corporativa
SSO, criptografia em trânsito, trilhas de auditoria e LGPD.
Conecte uma vez. Atenda em todo lugar.
Cada canal entra em poucos cliques. Tokens, webhooks e renovações são gerenciados pelo BeeZap — você foca no cliente.
CRM visual: cada atendimento na coluna certa.
Acompanhe a jornada do ticket — do primeiro contato à resolução — arrastando o cartão entre as etapas. SLA, responsável e canal sempre visíveis.
- Estágios totalmente customizáveis por equipe.
- SLA por coluna com alertas em tempo real.
- Arraste e solte com mudança automática de status.
- Filtros por canal, agente, tag e prioridade.
Disparos em massa que abrem conversa de verdade.
Segmente sua base, agende envios e meça engajamento por canal. Quando o cliente responde, cai direto na inbox do atendente — sem perder o contexto.
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Do primeiro canal ao primeiro insight, em uma tarde.
- 01
Conecte seus canais
WhatsApp Business API, Instagram, e-mail e mais em minutos.
- 02
Configure times e fluxos
Distribua conversas por departamento, defina SLA e respostas rápidas.
- 03
Atenda na colmeia
Sua equipe responde em uma inbox única, com contexto completo do cliente.
- 04
Mensure e otimize
Dashboards em tempo real revelam onde melhorar o atendimento.
Preço transparente, do piloto à operação inteira.
Colmeia
Para times enxutos começando no omnichannel.
Canais incluídos
- Até 5 usuários
- 3 canais incluídos
- Inbox unificada
- Respostas rápidas
- Relatórios essenciais
- Agente IA dedicada
Enxame
Para operações em crescimento com SLA exigente.
Canais incluídos
- Até 10 usuários
- 4 canais incluídos
- Bots e automações
- Filas e roteamento por skill
- Integrações Beefy HUB
- CSAT e dashboards avançados
- Agente IA dedicada
Apiário
Para grandes operações com requisitos enterprise.
Canais incluídos
- Até 15 usuários
- 5 canais incluídos
- SSO / SAML
- SLA dedicado
- Onboarding assistido
- Agente IA dedicada
- API e webhooks ilimitados
SMS não está incluso em nenhum plano — contratado à parte, conforme volume de envios.
Taxa de implantação e instalação não inclusa nos planos — cobrada uma única vez, com parcelamento em até 12x no cartão.
Escale o que precisar, quando precisar.
Todos os planos podem ser expandidos com Agentes de IA, usuários e canais extras — cobrados por mês, sem fidelidade, e ativados em poucos cliques no painel.
Uma IA dedicada (atende, qualifica, agenda e transborda para humano). Cada agente roda em paralelo, com base de conhecimento e tom de voz próprios.
Exemplo prático
Você está no Enxame com 1 IA inclusa e quer separar Vendas e Suporte: contrate +1 Agente IA = R$ 599 + R$ 99 = R$ 698/mês.
Operador, supervisor ou administrador a mais na operação. Ultrapassou o limite do plano? Cada usuário extra é cobrado proporcionalmente.
Exemplo prático
Colmeia inclui 5 usuários e seu time tem 7: contrate +2 usuários = R$ 499 + 2 × R$ 29 = R$ 557/mês.
Conecte uma nova instância de WhatsApp, E-mail, Instagram, Telegram ou Webchat além do que o plano já entrega. Cada número/conta conta como 1 canal.
Exemplo prático
Apiário inclui 5 canais e você precisa de um 2º WhatsApp para a filial: contrate +1 canal = R$ 699 + R$ 50 = R$ 749/mês.
Valores líquidos por mês, sem fidelidade. Adicionais podem ser contratados ou cancelados a qualquer momento e aparecem proporcionalmente na próxima fatura.
Sua operação merece a colmeia certa.
Migre seus canais para o BeeZap em poucos dias. Onboarding assistido pelo time Beefy HUB, sem dor.